A veces, encontrar paz en una ciudad como La Habana se vuelve un proyecto de titanes. Pocos lugares parecen dotados con la panacea para el alma. Desde hace tres años, VOYA Boutique Hotel es uno de esos espacios donde el confort, el buen servicio, la diversidad de opciones en un mismo lugar y la excelencia conspiran para que el visitante extranjero, o el cliente local, vivan y disfruten auténticos momentos de paz.

Tal vez nadie pudiera pensar que ello fuera posible en la populosa barriada del capitalino municipio de Diez de Octubre y menos si la casa da a una transitada calzada. Pero quien ha entrado a este remanso de armonía, ubicado en el número 255 de Juan Delgado, entre las calles Santa Catalina y Milagros, puede dar fe de lo que hablaremos a continuación.

Probablemente el primer propietario del terreno, un tal Sotolongo que compró la parcela por 50 pesos y vio construida la casa en 1925, no imaginó toda la maravilla que hoy puede disfrutarse entre esas paredes y sus alrededores. Hoy VOYA es uno de los hoteles boutiques de referencia en La Habana y está en pleno proceso de expansión, hecho que le permitirá, en lo sucesivo, aumentar sus capacidades y diversificar aún más sus ofertas.

El lugar, que hoy cuenta con diez habitaciones de distintas categorías, prevé ofrecer en lo adelante el servicio de 17 habitaciones con el confort que caracteriza el sello de la casa, desde que abrió sus puertas por primera vez en 2022. Precisamente, cuando uno abre su puerta principal y accede al recibidor -donde cuenta con una recepción que está abierta las 24 horas-, lo primero que sorprende es la luminosidad del espacio y los tonos verdes de las losas perfectamente pulidas y las columnas de mármol originales del inmueble. Se accede entonces, no cabe duda, a otra dimensión dentro de la realidad cubana.

Las losas de tonos verdes nos guían por un corredor, como si del camino de baldosas del Mago de Oz se tratase, pero acá el motivo de la búsqueda es más amable. Y entonces descubrimos el Restaurant Brasserie 255, con un menú especializado en comida fusión internacional, con influencia mediterránea y local -advierten sus gestores- y que no solo busca satisfacer el paladar más exigente entre los huéspedes del hotel, ya que también está abierto al público local de 8:00 a.m. a 11:00 p.m.

Entonces seguimos el camino de baldosas de tonos verdes, que lo mismo puede llevarnos a la terraza del hotel, a las habitaciones o al Secret Garden, un auténtico oasis de calma en medio de La Habana. Allí, rodeados de un verdor tropical, como en aquellos patios coloniales que abundan en La Habana Vieja, se respira un aire limpio que puede ser aderezado con alguna tapa o un refrescante cóctel de la casa; también VOYA Boutique Hotel abre su “jardín secreto” y la discreción del lugar, para la celebración de bodas y todo tipo de eventos sociales y corporativos.

Muy cerca del Secret Garden está la alberca, llamada jacuzzi SPA. Se trata de una piscina térmica ideal para darse un chapuzón en cualquier momento del año, sin que el clima frío sea un impedimento. A unos metros, unos obreros dan los retoques finales a un espejo de agua, aseguran, otro espacio para que los clientes puedan relajarse. Esa nueva alberca se ubica en el espacio donde se rematan también los detalles del nuevo edificio que completará la expansión de VOYA, donde estarán las nuevas habitaciones y que en su planta superior tendrá un jacuzzi de hidromasaje. 

También están habilitando un salón de reuniones, pensado para empresas y grupos que quieran tener conferencias y reuniones privadas. Con este nuevo proceso constructivo se busca dotar al espacio de mayor autonomía y diversidad de servicios, en aras de seguir promoviendo una cuestión existencial para este hotel boutique: vivir la Habana desde el confort y el lujo relajado, sin aislarse de ella. En definitiva, ser una base para explorar, conectar y disfrutar la ciudad desde la calma de VOYA Boutique Hotel.

Y si de confort se trata, las habitaciones aprueban el examen con un 10 rotundo. Desde las habitaciones Superior y Deluxe, hasta las Terrace Junior Suite, las Garden Suite y la VOYA Suite, este hotel ofrece al visitante 5 categorías de uso habitacional que harán de su descanso una experiencia reconfortante y renovadora. La VOYA Suite es la habitación más grande del hotel hasta el momento, la única que cuenta con tina de hidromasaje y otros detalles y regalos de los que disfrutan sus afortunados huéspedes.

Admira saber que todo lo que hoy se puede disfrutar en VOYA Boutique Hotel hace solo 7 años no existía. Cuando uno sabe eso entiende que el trabajo realizado ha sido colosal. La residencia original constaba de una sola planta que fue remodelada, conservando algunos detalles originales como las losas y las columnas. El segundo piso, donde hoy están 8 de las diez habitaciones, fue construido en su totalidad; sin embargo, cuando miramos la fachada desde fuera, es imposible percibir que se trate de dos construcciones realizadas en tiempos diferentes.

Ahora se están expandiendo hacia la casa contigua, construida en 1930. Quisieron unificar ambos edificios para que el cliente vea todo el conjunto como un solo lugar. El lobby será una conexión entre ambas propiedades y lucirá como una única propiedad. Después de dos años y medio, tras ver la buena demanda, los managers de VOYA decidieron comprar la casa de al lado y ampliarse.

Gestionar 17 habitaciones supondrá un nuevo comienzo para VOYA. Esperan gran cantidad de clientes y están entusiasmados con el reto.

Son conscientes del desafío que supone la nueva etapa, pero pueden hacerlo y esa determinación está avalada. Su filosofía de hospitalidad personalizada ha sido reconocida internacionalmente con el TripAdvisor Travelers’ Choice Best of the Best en 2023, 2024 y 2025, una distinción que premia a los establecimientos que ofrecen experiencias excepcionales y un servicio impecable. Además, preparan en el nuevo edificio el VOYA Café conectado al exterior de la calzada, abierto al público, que se convertirá en un wine bar en las noches y por el día será un lugar ideal para que los clientes puedan ir a trabajar con acceso a wifi, soportes para conectar sus laptops y donde hacer networking.

VOYA Boutique Hotel tiene presente todo y a todos. Para los clientes locales ofertan pasadías que dependen de los días de la semana -lunes a viernes tienen un precio, fin de semana tienen otro precio. Su oferta de escapada de verano culminó el 31 de septiembre y consistía en una noche completa en el hotel; también tienen ofertas de picnics, brunchs (viernes, sábado y domingo). En el caso del pasadía, a diferencia de otros hoteles, dan acceso a una habitación. Además, ofrecen servicio de catering para eventos externos a la residencia.

Como puede comprobar, estimado lector, VOYA lo tiene todo pensado para su comodidad y disfrute. Ello ha permitido que en apenas tres años de trabajo hayan cosechado una comunidad de clientes fieles y familiarizados con lo que ocurre entre sus paredes. El que va una vez, repite, aseguran sus gestores.

Estar ubicados en Diez de Octubre, resaltan desde VOYA Boutique Hotel, es lo que más le gusta a los clientes. Al fin y al cabo, se trata de estar en la Habana real, en el barrio, no en los espacios masificados del turismo como Habana Vieja. Es un oasis de calma en el corazón de la ciudad.

En una zona repleta de mansiones neocoloniales, como es Santos Suárez, cuentan que es bueno aprovechar este tipo de espacios que son tan agradables a la vista. Luego de plantada la bandera, fueron identificando qué necesidades y servicios precisaban potenciar para ofrecer el confort 360 a los clientes. Por eso hicieron el restaurante de alta cocina, porque en la zona no es habitual encontrar ese tipo de negocios.

VOYA recibe huéspedes de diversos países, con un notable flujo de visitantes norteamericanos, europeos y latinoamericanos durante la temporada alta; en la temporada baja, saben diversificarse, aún más, y buscan ofrecer incentivos al público nacional. “Siempre buscamos sorprender al cliente, de una manera u otra”, es una idea central que define a este hotel boutique, ubicado en medio de la Cuba real, la del barrio.

En medio del tránsito de lo cotidiano de Santa Catalina y Juan Delgado, está VOYA respirando frescura. Un lugar donde poder tomarse un VOYA Martini, con inspiración del icónico cóctel internacional, pero hecho con ron Havana Club, o degustar uno de los panes de la casa, personalizados y horneados en el día. Los desayunos son populares.

Desde este punto de La Habana, la invitación está hecha: “Tienen que venir a VOYA Boutique Hotel por el servicio, por la calidez del personal que tenemos acá, por las instalaciones confortables que tenemos. Se sentirán como en casa, con las facilidades de un hotel”.

Fotos: Cortesía de Voya Boutique Hotel