La agencia de viajes Cubatur ha emitido una alerta pública tras detectar intentos de suplantación de identidad y múltiples casos de estafa que involucran el uso indebido de su nombre, imagen institucional y reputación.

Según el comunicado oficial publicado en sus canales digitales, personas ajenas a la entidad están utilizando perfiles falsos en redes sociales y correos electrónicos no oficiales para ofrecer reservas y servicios turísticos, generando confusión entre los clientes y provocando reclamos por transacciones fraudulentas.

Uno de los casos más preocupantes se relaciona con la creación de cuentas falsas vinculadas a “Cubatur Cayo Coco - Camagüey”, donde se han emitido ofertas engañosas, utilizando direcciones de correo no autorizadas, como cuentas de Gmail, y promoviendo ventas a través de medios no reconocidos por la agencia.

Cubatur ha sido enfática al recordar que las reservas legítimas solo se realizan de forma presencial en sus burós de ventas autorizados. Asimismo, ha especificado que los únicos métodos de pago oficiales son el POS para tarjetas, Transfermóvil y el pago en línea mediante código QR.

La única página oficial para el destino Cayo Coco - Camagüey en redes sociales es @Cubatur Cayo Coco - Camagüey, mientras que su sitio web oficial es http://www.cubatur.com. La agencia también aclaró que sus únicos correos autorizados para ventas en línea son [email protected] y mailto:[email protected].

Entre las acciones emprendidas por la entidad se incluyen el reporte de perfiles falsos a Facebook, la presentación de denuncias formales ante instituciones reguladoras y la divulgación pública de esta situación a través de sus canales oficiales.

Cubatur exhorta a sus clientes y al público en general a compartir esta información y a mantenerse alerta para evitar caer en manos de estafadores. La entidad insiste en verificar siempre las fuentes oficiales antes de realizar cualquier transacción vinculada a sus servicios.

(Foto tomada del perfil de Cubatur en Facebook)