Conectarse a internet en Cuba se ha convertido en un desafío para muchos usuarios. Los apagones no solo interrumpen la electricidad en los hogares, sino que también afectan la cobertura móvil, las llamadas telefónicas y el acceso a los servicios digitales.

Un reportaje publicado por IPS Cuba el 29 de septiembre de 2026 recogió experiencias de personas que deben salir de sus viviendas y desplazarse hasta parques, avenidas u otros puntos para encontrar señal. La situación evidencia cómo la crisis energética repercute directamente en las comunicaciones dentro de la isla.

¿Por qué los apagones afectan la conexión a internet?

Las radiobases y otros equipos de telecomunicaciones necesitan electricidad para funcionar. Aunque algunas instalaciones cuentan con baterías o generadores de respaldo, estos recursos tienen una autonomía limitada y dependen de las condiciones de suministro.

Cuando varias radiobases dejan de funcionar, las que permanecen activas deben atender a más usuarios. Esto puede provocar congestión, conexiones lentas y dificultades para realizar llamadas o navegar por internet.

Según información difundida en septiembre por ETECSA y recogida por medios de comunicación, durante la caída del Sistema Electroenergético Nacional del 18 de septiembre quedó fuera de servicio más del 80 % de los sitios de radiobases. El tráfico de internet llegó a disminuir un 58 % respecto a períodos similares.

Usuarios cuestionan la calidad de los datos móviles

Las dificultades no se limitan a perder completamente la señal. Algunos usuarios también denuncian que la conexión es demasiado lenta o inestable para aprovechar los paquetes de datos contratados.

En testimonios recogidos por IPS Cuba, residentes de distintas localidades describieron problemas para conectarse durante buena parte del día. Entre las preocupaciones mencionadas figura la posibilidad de que los paquetes de datos caduquen sin haber podido utilizarse adecuadamente.

Estas dificultades afectan actividades cotidianas como estudiar, trabajar a distancia, realizar pagos electrónicos y comunicarse con familiares que viven fuera del país.

Además, el 5 de octubre de 2026, ETECSA informó de interrupciones en servicios como Nauta y Transfermóvil debido a problemas energéticos. La empresa señaló entonces que la navegación por datos móviles se mantenía operativa, aunque no precisó cuándo quedarían restablecidos todos los servicios afectados.

¿Qué alternativas tienen los usuarios?

Mientras persisten estas dificultades, algunas medidas pueden ayudar a aprovechar mejor los momentos de conexión:

• Descargar documentos, mapas y otros contenidos cuando haya una conexión estable.

• Preparar mensajes y correos sin conexión para enviarlos cuando vuelva el servicio.

• Reducir las actualizaciones automáticas y el consumo de datos en segundo plano.

• Consultar los canales oficiales de ETECSA para conocer las interrupciones y novedades del servicio.

Estas recomendaciones pueden ayudar a administrar los datos disponibles, pero no solucionan los problemas de cobertura ni garantizan una conexión durante los apagones.

Internet en Cuba: un servicio cada vez más necesario

La conectividad se ha convertido en una herramienta fundamental para estudiar, trabajar, gestionar trámites y mantener el contacto con familiares en el extranjero. Por eso, cuando falla la electricidad, las consecuencias van más allá de quedarse sin acceso a las redes sociales.

La situación también plantea interrogantes sobre la estabilidad de las telecomunicaciones y la capacidad de mantener los servicios digitales en medio de la crisis energética.

¿Cómo funciona internet en su zona durante los apagones? ¿Ha tenido que salir de casa para encontrar señal o ha perdido datos por no poder conectarse?

Fuentes consultadas

• IPS Cuba: Se busca conexión por datos móviles en Cuba