Según reportan autoridades cubanas, citadas por el medio Cubadebate, en los últimos días, han detectado que hay “un individuo suplantando la identidad de los administradores de Transfermóvil, Enzona y de diversos bancos”.

Su modus operandi, indican, es que contacta de manera privada a clientes que solicitan ayuda, utilizando imágenes de los logos oficiales y nombres de usuario como *ayudatm o ayudaenzona, con el fin de generar confianza, e incluso, cuenta con un grupo propio desde el cual opera. 

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Señalan que ya ha sido expulsado en reiteradas ocasiones de grupos y canales oficiales, pero continúa ingresando con nuevos nombres de usuario, lo que representa un riesgo para la seguridad de los clientes.

Ante esta situación, las autoridades de estas entidades, recuerdan que los administradores no contactamos por privado, solo en casos muy excepcionales para proteger sus datos y para ese contacto se lleva previa identificación. 

Para evitar más confusión entre los clientes y garantizar la seguridad, brindaron el listado de los los grupos y canales oficiales de los bancos, pidiendo que los usuarios lo difundan entre sus amistades y familiares.

Banco Metropolitano

• canal @banmetcuba

• grupo @banmetcubachat

• Banco BANDEC

• canal @bandec97

• grupo @bandecenlinea

• Banco BPA

• canal @bpacuba

• (no tiene grupo)

Banco Central de Cuba 

• @bancocentral_1997

• (no tiene grupo)

• Canal y grupo de ENZONA y Transfermóvil NO OFICIALES, pero sus administradores desde hace ya más de 5 años que crearon los mismos dado que esas entidades no tienen, son muy responsables y gracias a ellos han ayudado muchísimo a los clientes con las dificultades presentadas con la app y a su vez transmiten a los desarrolladores de las mismas, las sugerencias y los errores detectados en las app, entre los cuales hay un vínculo desde entonces.

Transfermóvil

• canal @TransfermovilCuba

• grupo @TransfermovilSoporte

Enzona

canal @EnZonaBX

(al grupo se accede desde su canal)