Los intentos de acceso no autorizado a cuentas de WhatsApp se han vuelto cada vez más frecuentes. Los ciberdelincuentes pueden suplantar la identidad del usuario, enviar mensajes fraudulentos a sus contactos e incluso solicitar dinero en su nombre. Por eso, reconocer las señales de una posible intrusión y actuar con rapidez es fundamental para proteger los datos personales y la información profesional almacenada en la aplicación.

Señales que indican que alguien pudo haber accedido a tu cuenta

Existen varios comportamientos anómalos que pueden alertar sobre un acceso no autorizado:

· Cierre inesperado de sesión: Si la aplicación se cierra repentinamente y te solicita verificar tu número de teléfono nuevamente, es posible que alguien esté intentando abrir tu cuenta desde otro dispositivo.

· Mensajes o archivos que no enviaste: Si tus contactos reciben mensajes, fotos o documentos que tú no enviaste, hay una alta probabilidad de que un tercero esté controlando tu cuenta.

· Cambios en el perfil o estado: Modificaciones en la foto de perfil, el nombre, el estado o la información personal sin tu autorización son señales claras de intervención externa.

· Actividad en horarios inusuales: Si alguien te reporta que te vieron conectado en momentos del día en los que normalmente no usas la aplicación, conviene verificar el estado de tu cuenta.

Pasos a seguir si tu cuenta fue comprometida

Si confirmás o sospechás que alguien accedió a tu WhatsApp sin permiso, se recomienda seguir estos pasos:

1. Desinstalar y reinstalar la aplicación: Eliminar WhatsApp del dispositivo y volver a instalarlo. Durante el proceso de configuración, se te solicitará verificar tu número de teléfono, lo que cerrará cualquier sesión abierta en otros equipos.

2. Activar la verificación en dos pasos: Esta es una de las medidas de seguridad más efectivas. Se configura desde Ajustes > Cuenta > Verificación en dos pasos. Allí se debe elegir un PIN de seis dígitos y asociar un correo electrónico de recuperación. De esta forma, incluso si alguien obtiene tu código de verificación por SMS, no podrá acceder sin ese PIN.

3. Informar a tus contactos: Si desde tu cuenta se enviaron mensajes sospechosos o se pidió dinero, avisar a tus contactos lo antes posible para evitar que caigan en algún engaño.

4. Revisar los dispositivos vinculados: En Ajustes > Dispositivos vinculados se pueden ver todas las sesiones activas de WhatsApp Web, Escritorio u otros teléfonos. Si aparece algún dispositivo que no reconocés, se debe cerrar su sesión de inmediato.

Consejos para prevenir futuros accesos no autorizados

La prevención es la mejor herramienta. WhatsApp recomienda adoptar los siguientes hábitos:

· Nunca compartir el código de verificación que llega por SMS o llamada. Los ciberdelincuentes suelen hacerse pasar por amigos o soporte técnico para obtenerlo.

· Desconfiar de mensajes y enlaces sospechosos que pidan información personal, contraseñas o accesos.

· Mantener actualizado el número de teléfono y el correo electrónico asociado a la cuenta para facilitar su recuperación en caso de problemas.

· Cerrar sesiones que no se utilicen, especialmente en computadoras compartidas o dispositivos públicos.

· Actualizar la aplicación regularmente, ya que las nuevas versiones incluyen parches de seguridad que corrigen vulnerabilidades.

Qué hacer si recibís correos de restablecimiento no solicitados

Si llega un correo electrónico para restablecer el PIN de verificación en dos pasos o el código de registro sin que lo hayas pedido, se debe ignorar el mensaje y no hacer clic en ningún enlace. Estos correos suelen ser intentos de los atacantes para acceder a la cuenta.

La seguridad de WhatsApp depende tanto de las herramientas que ofrece la plataforma como de los hábitos de sus usuarios. Mantener activada la verificación en dos pasos, revisar periódicamente los dispositivos vinculados y actuar con rapidez ante cualquier señal de alerta son prácticas esenciales para proteger la información personal y profesional.

(Con información de Infobae)