La plataforma Enzona emitió una alerta a sus usuarios ante reportes de intentos de suplantación de identidad con estafas llevadas a cabo desde la aplicación de mensajería Telegram. 

De acuerdo con el medio Cubadebate, los estafadores están contactando a los usuarios a través de Telegram, solicitando información personal crítica, como claves de acceso, contraseñas de pago y datos de tarjetas.

No es la primera ocasión que algo así sucede, y Enzona recuerda a los usuarios que nunca su equipo de soporte pedirá este tipo de información sensible, además, señala que Telegram no es un canal oficial para la comunicación con los usuarios.  

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Anteriormente, en marzo, autoridades cubanas, citadas también por el medio Cubadebate, reportaron que había “un individuo suplantando la identidad de los administradores de Transfermóvil, Enzona y de diversos bancos”.

Su modus operandi consistía en contactar de manera privada a clientes que solicitaban ayuda, utilizando imágenes de los logos oficiales y nombres de usuario como *ayudatm o ayudaenzona, con el fin de generar confianza, e incluso, contaba con un grupo propio desde el cual opera. 

Ante estos casos, la plataforma llama a que sus clientes mantengan la precaución y a no compartir datos personales a través de esta aplicación, y para seguridad de los usuarios, recomienda informarse y utilizar únicamente los únicamente los canales de comunicación oficiales para cualquier consulta o soporte técnico.